2011 ß½ ÷¼¼´ Ï· 뱸( ) ÿ .

뱸 ֿ̹ ȿû ߼ϰ, 2013 1 ÿ , 2013 4 3 ϷѴٴ ħ̴.

ý ȭ ǽð CRM ȭ EDW ߽ ý 㼺ý 籸 㵥 ü Ȱ Űó ȭ ̴.

ý ȭ , 뱸 ý GAP м , ȹ ܰ躰 ε , ȹ ȭ(, , ROI ) .

뱸 ̾ ǽð CRM ȭ ϱ ǽð (HUB) ,  CRM ȭ , мCRM , äκ ո , Ư ȸ ÿ .

CRM ȭ (ī ) μ 㸶(ķ ) μ ȭ 㰳, 迵 ȭ 㰣 繫 Ʈ Եȴ.

м CRM 뱸 ո Ȯ ϰ, м Ȱ , ߱ ȸ â , ùķ̼ Ȱ Ѵ.

EDW Ö¿ Ú´ EDW , Õ¼ È® Ì´.

EDW ü·«¿¡´ ̽ ľ , Űó , , âµµ м Եȴ.

뱸 ̾ ' ߽ ý ' ÿ .

ǻý ((), , Ż , KPI ߽ 濵ǥ, ȹ , ̺м), ̽ , EUC ȭ , Ѵ.

뱸 ý 籸 ȭ õ Բ ̴.

, μ, ǥ ý , ϼ ü Ȯ ̴.

ü , 뱸 Ȱ ȭ м ü ( ⼺, ) å ǰ Ȯ ̶ ߴ.

뱸 Ȱ , ؿ Ȱ м Ȱ Ÿ ӿũ Űó ȹ̴.

̽ ľ ϰ, EDW, CRM ϱ Űó , ӿũ Űó ȭ ħ̴.

뱸 CIO 2013 ر׸ ׸ ̶͡ .

<赿 >kdk@bikorea.net