2015.11.30 00:11:03 赿 |
kdk@bikorea.net 1, 2ܰ ƼƽƮ, Ϻ
È° ITÚ¿ λ( ȯ) ÷¹«¿ ͸ Ë· ̸ ò¸®° Ö´.
̹ λ ׵ ؼ ٿ ǹ ɾ ߴٴ ٷιͰ ̴.
29 λ è¿¡ , λ ƼƽƮ ü Ϻ ÷¹«¿ Å° ͸ ̶ .
λ IT ŷα پ Ͽ м ϰ ǽð ϰ Ǵ ô밡 ߰ IT ô뿡 ü踦 Ȯϰ ̹ Ѵٰ . <׸ λ ʿ伺 >
|
|
|
׸ λ ʿ伺 |
λ 켱, 2015 äκ ߻ϴ ŷα 縦 غ ࿡ .
ϷǸ, ÷¹«°È¹ ǽð Ç° õ VOC м ҼȳƮũ м ÷¹«ºÎ¼ , Ñ´.
λ ׸ ȿ Ϸ · ù ǽ Ȯ ̶ .
IT λ 2ܰ迡 .
1ܰ νý ŷα , VOC(Voice Of Customer) м POC ̶ .
м Ê¿ È® Ç´ νý ŷα 硯 ÷¹«´ ͳݹŷ, ݼVOC, Ä« Ì´.
ݱ È 2Ü° ǽð Ç° õ, VOC(Voice Of Customer) м, ҼȳƮũ(SNS) м î¿¡ ̶ .
Ͽ λ ITȹ ʿ伺 밡 ִ Š1, 2ܰ о߸ Ȯ ̶͡ ߴ.